納品書・請求書
納品書
Q
納品書はいつ送られてきますか？
納品書は出荷の翌日に、電子帳票配信システム「@Tovas」を利用して、貴社ご担当者様宛にメールでお届けします。
ダウンロードには期限がございますので、ご注意ください。
（送品明細書は製品に同封してお届けします）
Q
納品書を送ってもらうメールアドレスは変更できますか？
はい、変更いただけます。
お手数をおかけしますがお問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
また、試薬ダイレクトの会員情報に登録されているメールアドレスが変更された場合、納品書の送り先も変更されるかをメールにてご確認させていただきます。
Q
納品書を複数のメールアドレスに送っていただけますか？
いいえ、システムの都合上、複数のメールアドレスへの送付はいたしかねます。
Q
納品書のダウンロード期限が過ぎてしまいました。再発行の手続きを教えてください。
お手数をお掛けしますが、お問い合わせよりご連絡ください。
請求書
Q
支払方法について教えてください。
当社は請求書払いとなっております。
請求書は出荷日の当月末締めで、翌月第2営業日に発行いたします。
発行後、電子帳票配信システム「@Tovas」を利用して、貴社ご担当者様宛にメールでお届けします。
Q
インボイス制度には対応していますか？
はい、当社ではインボイス制度に対応した請求書を発行しております。
Q
請求書を送ってもらうメールアドレスは変更できますか？
はい、変更いただけます。
お手数をおかけしますがお問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
また、試薬ダイレクトの会員情報に登録されているメールアドレスが変更された場合、請求書の送り先も変更されるかをメールにてご確認させていただきます。
Q
請求書を複数のメールアドレスに送っていただけますか？
いいえ、システムの都合上、複数のメールアドレスへの送付はいたしかねます。
Q
請求書のダウンロード期限が過ぎてしまいました。再発行の手続きを教えてください。
お手数をおかけしますがお問い合わせよりご連絡ください。
お支払い
Q
クレジットカードは使えますか？
いいえ、申し訳ございませんが、クレジットカードでのお支払いには対応していません。
Q
請求書払いの支払期限を教えてください。
月末締めの翌月末日払いです。
Q
支払日を指定できますか？
いいえ、お支払い日のご指定はお受けできかねます。
Q
振込手数料はどちらが負担するのですか？
恐れ入りますが、振込手数料はお客さまのご負担となります。