試薬ダイレクトの使い方について
情報の登録
Q
注文受付や出荷完了のお知らせを複数のメールアドレスに送っていただけますか？
A
はい、対応させていただきます。
お手数をお掛けしますが、お問い合わせよりご連絡ください。
Q
注文受付や出荷完了のメールが届きません。
A
以下の可能性が考えられます。
- ご登録いただいているメールアドレスに誤りがある
マイページより登録情報をご確認ください。 - 迷惑メールフォルダに振り分けられている
ドメイン（@hpc-j.co.jp）をご確認いただきますようお願いいたします。
Q
試薬ダイレクトに登録している情報の変更をしたいのですが
A
お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。
ご登録情報の確認はマイページの会員情報確認で行えます。
Q
試薬ダイレクトにログインできません。
A
ご登録時に登録されたものと異なるメールアドレス、パスワードを入力されている可能性がございます。
パスワードをお忘れの方はこちらより再設定をお願いいたします。
メールアドレスをお忘れの方は、登録状況を確認させていただきますので、お手数をお掛けしますが、お問い合わせよりご連絡ください。
旧試薬ダイレクトにて取引会員のご登録をいただきましたお客さまへ
新しい試薬ダイレクトでは、お客さまの大切な情報をお守りするためパスワードの再設定をお願いしております。
「パスワード変更」ページにて、パスワードの再設定をお願い申し上げます。
旧試薬ダイレクトにてログイン会員のご登録をいただきましたお客さまへ
旧試薬ダイレクトのメールアドレス・パスワードでログインいただくことはできません。
大変お手数ではございますが、「新規会員登録」ページにて再登録していただきますようお願い申し上げます。
Q
パスワードを忘れてしまいました。
A
「パスワード再設定」より再設定をお願いいたします。